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各種お手続きは、24時間ご利用可能なインターネットをご活用下さいますようお願いいたします。

お手続きはWebが便利

Webお申込みのメリット

Webお申込みなら待ち時間なしで、24時間受付可能!

Webの場合
お電話の場合
Webの場合
待ち時間ナシ!最短5分でお申込み可能!
お申込みフォームに入力するだけ!
3ステップで簡単に完了!
「完了メール」で受付内容がスグ確認できる!
24時間(土日もOK!)好きなときに、お手続きができる
お電話の場合
時間帯によってはお電話がつながりにくくなる場合がございます
会話形式で安心!だけど意外と時間がかかる・・・
お電話中、口頭で受付内容の確認を行います
平日9時〜17時がお電話の受付時間となります

カスタマーセンターへのお問い合わせの前に

お問い合わせいただく前によくあるご質問をご一読ください。

お電話でのお問い合わせ

電柱や電線など電気設備に関するお問い合わせはこちらにお問い合わせください。(東北電力ネットワーク株式会社のホームページに移動します)

<お電話の混雑予想>
お電話が混み合う時間帯について
<混み合う時間帯>
  • 休日明けの午前中
  • 午前9時〜10時
  • ※上記時間帯はお電話が混み合いますので、時間帯をずらしておかけいただきますようお願い申しあげます。
お電話について
  • お客さまとの通話は、お申し出内容の正確な受付処理および応対品質の向上のために録音させていただきます。録音した内容については、6ヶ月以内に消去いたします。
    また、確実なお客さま対応を行なうため全てのお客さまに発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、お手数をおかけしますが、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
  • フリーダイヤルは公衆電話のピンク色の機種と一部のIP電話からはご利用いただくことができません。IP電話等からの発信制限に関しまして、詳しくはご加入の通信事業者へお問い合わせください。

※おかけ間違いにご注意ください

ご契約に関するお電話
用件一覧
0120-066-774
受付
時間
月曜〜金曜 午前9時〜午後5時
※祝日、年末年始(12/29〜1/3)を除く
その他お問い合わせに関するお電話
用件一覧
0570-550-220
受付
時間
月曜〜金曜 午前9時〜午後5時
※祝日、年末年始(12/29〜1/3)を除く

※電柱や電線など電気設備に関するお問い合わせはこちらにお問い合わせください。(東北電力ネットワーク株式会社のホームページに移動します)