東京電力株式会社福島第一原子力発電所の事故により国の避難指示等が出された地域にお住まいのお客さまに、心よりお見舞いを申しあげます。

　当社は、同発電所の周辺地域において、「原子力災害対策特別措置法」に基づく避難指示等を受け避難されたお客さまの電気料金について、特別措置を実施いたします。

 

１．特別措置内容

「国の避難指示等により避難されている期間の




当該区域内（避難元）における電気料金を免除いたします」

 

○既に避難されたお客さま、ならびにこれから避難されるお客さまにおかれましては、当社コールセンターまたは最寄りの当社事業所窓口へお申し出くださいますようお願い申し上げます。

○その他の特別措置項目

• 電気料金の支払期限の延伸など(避難先の新たな契約にも適用可能)
  
  

• 工事費負担金等の免除
  
  

• 使用不能設備に相当する基本料金の免除
  
  

• 一年未満で契約が廃止(減少)となる場合の精算の免除(避難先の新たな契約にも適用可能)

 

２．お客さまへのお願い

○避難される際は、可能な限り分電盤のブレーカーのツマミを全て下げていただきますようお願いいたします。

○避難指示等が解除され、避難先から戻られて電気の使用を再開される際は、当社コールセンターまたは最寄りの当社事業所窓口までご連絡をお願いいたします。

 

３．お問合せ先

《専用フリーダイヤル》東北電力コールセンター　０１２０−１７５−６５５

［受付時間］    月〜金（祝日除く）  ９時〜１７時

 

※お電話がつながりにくい場合は、時間をおいて再度おかけ直しいただくか、ＦＡＸでもご連絡を承っておりますので、以下に添付のファイルを印刷のうえお使いください。なお、「特定避難勧奨地点」より避難されるお客さまにおかれましては、市町村からの通知文書「特定避難勧奨地点の設定について」の写しを添えて、当社までお申込みくださいますようお願いいたします。

 

《専用フリーＦＡＸダイヤル》０１２０−１７５−３４４

［受付時間］    ２４時間　３６５日受付

 

以　上

 

• （添付）電気料金等の特別措置申込書（PDFファイル／123KB）
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