東北電力からのお知らせ

新型コロナウイルス感染症の影響で電気料金のお支払いにお困りの方は、お支払い期限日の延長等についてご相談ください

2020年 5月13日

 新型コロナウイルス感染症により,罹患されたお客さまには、心よりお見舞い申しあげます。

 当社では、新型コロナウイルス感染症の影響で、電気料金のお支払いにお困りの方に対して、お支払い期限を延長する特別措置などの対応を行っております。
  電気料金のお支払いにお困りのお客さまは、下記「ご相談窓口」までご相談ください。
 ※本特別措置の適用対象に該当しない場合でも、新型コロナウイルス感染症の影響により電気料金のお支払いにお困りの方はご相談ください。



【新型コロナウイルス感染症対策に係る電気料金の特別措置について】


1. 特別措置の適用対象
  新型コロナウイルス感染症の影響による休業および失業等で、都道府県社会福祉協議会より一時的な資金の緊急貸付を受けているお客さま(当該緊急貸付を受けようとされているお客さまを含みます。)であって 、当社に特別措置適用の申出をされたお客さま、または、当社に特別措置適用の申出をされ、一時的に電気料金のお支払いが困難であると当社が判断したお客さま

2. 特別措置の内容
  2020年3月分および4月分(支払義務発生日が3月19日以降となるものに限ります。)の電気料金の支払期日※1を、原則として各々3カ月間※2、5月分の電気料金の支払期日を、原則として2カ月間、6月分の電気料金の支払期日を、原則として1カ月間延長いたします。


※1  支払期日は、検針日の翌日から30日目をいいます。
※2  2020年3月19日付の本特別措置適用開始時点において、電気料金の3月分4月分および5月分の支払期日を各々1ヵ月間延長しておりました。さらに2020年4月24日に3月分4月分の支払期日を各々2ヵ月間延長しておりましたが,5月13日に本内容のとおり変更しております。


 ≪ご相談窓口≫

  お客さまセンター TEL 0120−175−466

  【受付時間】

  平日(祝日・土曜・日曜除く):午前9時から午後5時まで

 

 なお、お近くの支店・営業所においてもご相談を承っております。


青森県
○ 青森支店生活提案グループ(青森市港町二丁目12番19号)
○ むつ営業所お客さま提案課(むつ市小川町二丁目3番7号)
○ 弘前営業所お客さま提案課(弘前市大字本町1番地)
○ 八戸営業所お客さま提案課(八戸市大字堤町11−2)
岩手県
○ 岩手支店生活提案グループ(盛岡市紺屋町1番25号)
○ 岩手三陸営業所お客さま提案課(釜石市甲子町第10地割210−3)
○ 岩手県南営業所お客さま提案課(北上市本通り四丁目11番12号)
秋田県
○ 秋田支店生活提案グループ(秋田市山王五丁目15番6号)
○ 秋田県北営業所お客さま提案課(大館市字長倉126番地)
○ 秋田県南営業所お客さま提案課(横手市前郷二番町11番24号)
宮城県
○ 宮城支店生活提案グループ(仙台市青葉区中央四丁目6番1号)
○ 宮城県北営業所お客さま提案課(大崎市古川中里一丁目4番11号)
○ 石巻営業所お客さま提案課(石巻市大街道北1丁目1番21号)
○ 仙台北営業所お客さま提案課(仙台市泉区八乙女四丁目5番地の1)
○ 仙台南営業所お客さま提案課(仙台市若林区沖野二丁目5番10号)
山形県
○ 山形支店生活提案グループ(山形市本町二丁目1番9号)
○ 庄内営業所お客さま提案課(酒田市千石町一丁目12番34号)
○ 最上村山営業所お客さま提案課(天童市天童中一丁目4番1号)
○ 置賜営業所お客さま提案課(米沢市門東町三丁目2番40号)
福島県
〇 福島支店生活提案グループ(福島市栄町7番21号)
○ 会津若松支社お客さま提案課(会津若松市東栄町3番38号)
○ 郡山営業所お客さま提案課(郡山市細沼町1番5号)
○ 白河営業所お客さま提案課(白河市中田29−1)
○ いわき営業所お客さま提案課(いわき市平字作町一丁目5番地1号)
新潟県
○ 新潟支店生活提案グループ(新潟市中央区上大川前通五番町84番地)
○ 新発田営業所お客さま提案課(新発田市新栄町三丁目1番34号)
○ 新潟県央営業所お客さま提案課(三条市旭町一丁目11番2号)
○ 長岡営業所お客さま提案課(長岡市城内町三丁目1番地)
○ 柏崎営業所お客さま提案課(柏崎市東本町二丁目3番20号)
○ 上越営業所お客さま提案課(上越市大町二丁目2番24号)

【受付時間】
平日(祝日・土曜・日曜除く):午前9時から午後5時まで


以上