よくあるご質問

お客さまから多くお寄せいただくお問い合わせを「よくあるご質問」としてまとめました。ご質問の内容と回答をご案内しておりますのでご活用ください。

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電気に関するお問い合わせ

お引越しやアンペア変更のお申込み、停電やご契約内容に関する問合せは、コールセンターにて受け付けております。専用のフリーダイヤルでお電話ください。

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お問い合わせにあたってのお願い

• お客さまの「お名前、電子メールアドレス、ご住所、お電話番号」を必ずご記入くださいますようお願いいたします。ご記入のないものに対しては、ご回答いたしかねる場合がありますのでご了承願います。
• 書面や電話等を使用しお答えする場合や、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。また、土日、祝日、５月１日、年末年始は、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
• お問い合わせ内容によっては、ご回答いたしかねる場合がありますので、あらかじめご了承願います。
• お引越しやアンペア変更のお申込み，停電やご契約内容に関するお問い合わせは，コールセンターにて受け付けております。
• 当社からのメールでの回答は、当社へお問い合わせいただいたお客さま特定のご質問にお答えすることのみを目的とするものです。当社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次利用し、または当該お客さま以外に開示することは、固くお断りいたします。
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