よくあるご質問

検針について

  • メーター交換後,2枚配られていた電気ご使用量のお知らせ(検針票)が1枚しか配られなくなったのはなぜ?

    これまで検針日当日に「電気ご使用量のお知らせ」を直接配付していたお客さまで,スマートメーターの設置により遠隔自動検針を開始したご契約につきましては,「電気ご使用量のお知らせ」方法をハガキまたは請求内訳書によるお知らせに変更させていただいております。
    「電気ご使用量のお知らせ方法の変更について」


    そのため,複数のご契約(電灯契約と動力契約等)をお持ちのお客さまにつきましては,スマートメーターへお取替えしたご契約と従来型のメーターを取付けしているご契約がある場合,「電気ご使用量のお知らせ」方法がご契約ごとに異なることがございます。

    スマートメーターへのお取替えについては,メーターの検定有効期間の満了を迎えるものから順次進めており,2022年度末までに当社サービスエリアの全てのお客さまにスマートメーターを設置することとしております。
    「スマートメーターの設置開始について」 


    なお、当社Webサービス「よりそうeねっと」にご登録のうえ、ご利用明細サービスを選択いただくと、検針日の翌営業日にご使用量をご確認いただくことが可能です。



    関連リンク

  • 電気ご使用量のお知らせ(検針票)が届かないけど、なぜ?

    遠隔自動検針の導入により「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」のお届け方法を以下のとおり変更しております。

    ◆ 振込用紙でお支払いいただいているお客さま

    振込用紙に同封している「電気料金請求内訳書」でご使用量をお知らせいたします。

    ◆ 口座振替またはクレジットカードでお支払いいただいているお客さま

    遠隔自動検針を開始しているお客さまは、ハガキもしくは封書にて、ご使用量をお知らせいたします。

    なお、当社Webサービス「よりそうeねっと」にご登録のうえ、ご利用明細サービスを選択いただくと、検針日の翌営業日にご使用量をご確認いただくことが可能です。

    関連リンク
  • 「電気ご使用量のお知らせ」《検針員が自宅に配布する検針票》

    ①お客さま番号
    お客さまの電気の契約番号です。

    ②ご契約の内容
    契約種別と契約容量を表示します。

    ③電気ご使用量
    メーターにより計量した当月の電気ご使用量です。

    ④供給地点特定番号
    お客さまの電気の供給地点を特定するために使用する全国共通の番号です。
    電気の購入先を変更するお手続きの際は、「供給地点特定番号」が必要となります。
    ※お客さまが発電した電気(太陽光発電等)の購入電力量のお知らせには「受電地点特定番号」として記載されます。電気の販売先を変更するお手続きの際に必要となります。
    東北6県および新潟県エリアの供給(受電)地点特定番号は、上2桁が「02」となります。
    ※契約種別によっては、記載位置が異なる場合があります。

    ⑤ご請求予定額
    上の「ご使用期間」にご使用いただいた分の電気料金です。

    ⑥口座からの引落予定日
    当月分の料金の口座引落予定日を表示します。

    ⑦支払期日
    検針日の翌日から数えて30日目を支払期日といいます。

    ⑧当月分の電気料金内訳
    基本料金、電力量料金、燃料費調整額、消費税等相当額を表示します。

    ⑨昨年同月のご使用量と料金
    当月のご使用料金および、ご請求予定額との見比べにご活用ください。

    ⑩燃料費調整単価
    当月分と翌月分を表示します。

    ⑪再エネ発電賦課金単価
    当月分と翌月分を表示します。

    ⑫前月分電気料金の領収証
    口座引落済みの前月分電気料金の領収証となります。

    ⑬次回の検針日

    ⑭担当事業所名
    お客さまの地域の担当営業所名を表示します。

    ⑮当月の検針日

    ⑯お問合せフリーダイヤル
    お問合せはコールセンター(その他のお問い合わせ)へお願いいたします。

  • 「電気ご使用量のお知らせ」《ハガキで郵送される検針票》

    ①お問合せフリーダイヤル
    お問合せはコールセンター(その他のお問い合わせ)へお願いいたします。

    ②担当事業所名
    お客さまの地域の担当営業所名を表示します。

    ③当月の検針日

    ④お客さま番号
    お客さまの電気の契約番号です。

    ⑤ご契約の内容
    契約種別と契約容量を表示します。

    ⑥電気ご使用量
    メーターにより計量した当月の電気ご使用量です。

    ⑦ご請求予定額
    上の「ご使用期間」にご使用いただいた分の電気料金です。

    ⑧支払期日
    検針日の翌日から数えて30日目を支払期日といいます。

    ⑨口座からの引落予定日
    当月分の料金の口座引落予定日を表示します。

    ⑩次回の検針日

    ⑪昨年同月のご使用量と料金
    当月のご使用料金および、ご請求予定額との見比べにご活用ください。

    ⑫燃料費調整単価
    当月分と翌月分を表示します。

    ⑬再エネ発電賦課金単価
    当月分と翌月分を表示します。

    ⑭当月分の電気料金内訳
    基本料金、電力量料金、燃料費調整額、消費税等相当額を表示します。

    ⑮前月分電気料金の領収証
    口座引落済みの前月分電気料金の領収証となります。

    ⑯供給地点特定番号
    お客さまの電気の供給地点を特定するために使用する全国共通の番号です。
    電気の購入先を変更するお手続きの際は、「供給地点特定番号」が必要となります。
    ※お客さまが発電した電気(太陽光発電等)の購入電力量のお知らせには「受電地点特定番号」として記載されます。電気の販売先を変更するお手続きの際に必要となります。
    東北6県および新潟県エリアの供給(受電)地点特定番号は、上2桁が「02」となります。
    ※契約種別によっては、記載位置が異なる場合があります。

  • 「電気料金請求内訳書」※支払い方法が「払込票」のお客さまに送付される払込票に同封されます

    ①ご請求予定額
    上の「ご使用期間」にご使用いただいた分の電気料金です。

    ②お客さま番号
    お客さまの電気の契約番号です。

    ③ご契約の内容
    契約種別と契約容量を表示します。

    ④電気ご使用量
    メーターにより計量した当月の電気ご使用量です。

    ⑤供給地点特定番号
    お客さまの電気の供給地点を特定するために使用する全国共通の番号です。
    電気の購入先を変更するお手続きの際は、「供給地点特定番号」が必要となります。
    ※お客さまが発電した電気(太陽光発電等)の購入電力量のお知らせには「受電地点特定番号」として記載されます。電気の販売先を変更するお手続きの際に必要となります。
    東北6県および新潟県エリアの供給(受電)地点特定番号は、上2桁が「02」となります。
    ※契約種別によっては、記載位置が異なる場合があります。

    ⑥当月の検針日

    ⑦次回の検針日

    ⑧燃料費調整単価
    当月分と翌月分を表示します。

    ⑨再エネ発電賦課金単価
    当月分と翌月分を表示します。

    ⑩当月分の電気料金内訳
    基本料金、電力量料金、燃料費調整額、消費税等相当額を表示します。

  • 電気料金の1ヶ月(月分)っていつからいつまで?

    前月の検針日から当月の検針日の前日までを1ヶ月として料金を計算します。
    新しく入居された方は使用開始日から検針日の前日までの日数分の料金を計算します。
    転居される方は検針日から転居日の前日までの日数分の料金を計算します。
    毎月、あらかじめお知らせした日(検針日)に検針員がお伺いしてメーターを確認し、もしくは遠隔で検針し、「電気ご使用量のお知らせ」で当月の電気ご使用量をお知らせいたします。