- 電気料金を口座振替にしたい(口座を変更したい)のだけど手続き方法は？
- 電気料金をクレジットカードで支払いたい（カードを変更したい）のだけど手続き方法は？
- 電気料金の口座振替日は指定できないの？
- 口座振替の手続きをしたのに、請求書が送付されてきた(前の口座より振替られた)ので手続き状況について確認したい。
- クレジットカード支払いにした場合、領収証は発行されるの？
- 引越し先にあった｢電気使用開始届出書(ハガキ)｣でクレジットカード支払い申し込みはできるの？
- 電気料金の請求書（領収証）の送付先住所を変更したいのだけど手続き方法は？
- 電気料金が口座振替日に、引き落としできなかったらどうすればいいの？
- クレジットカードで支払いしているけど、一度に2ヶ月分の電気料金が請求されることがあるのはどうして？
- 早収期限日と支払期限日はどう違うの？
- 料金内訳の欄に遅収加算額と記載されているけどなに？
電気料金を口座振替にしたい(口座を変更したい)のだけど手続き方法は？
口座振替依頼書での手続きが必要になります。
口座振替依頼書は弊社営業所窓口、金融機関窓口に備え付けています。
また、ご郵送することも可能ですので、インターネットでお申込みいただくか、フリーダイヤル（0120-175-466※）へお申込みください。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
電気料金をクレジットカードで支払いたい
（カードを変更したい）のだけど手続き方法は？
クレジットカード支払い申込書での手続きが必要になりますが、一部のクレジットカード会社では、インターネットから登録またはお申込みができます。クレジットカード支払い申込書は弊社営業所窓口、クレジットカード会社に備え付けています。
また、ご郵送することも可能ですので、インターネットでお申込みいただくか、フリーダイヤル（0120-175-466※）へお申込みください。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
電気料金の口座振替日は指定できないの？
申し訳ございませんが、ご指定を承ることはできません。
口座振替がご不便な場合は、クレジットカードでのお支払い、またはお振込み用紙にてお近くの金融機関、コンビニエンスストアでお支払いいただく方法がありますので、
フリーダイヤル（0120-175-466※）へお申込みください。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
口座振替の手続きをしたのに、請求書が
送付されてきた(前の口座より振替られた)ので
手続き状況について確認したい。
クレジットカード支払いにした場合、
領収証は発行されるの？
クレジットカード支払いにされますと、弊社の電気料金領収証は発行されませんのでご了承ください。
検針時に配付しております｢電気ご使用量のお知らせ｣でご使用量・請求予定額をお知らせいたします。
引越し先にあった｢電気使用開始届出書(ハガキ)｣
でクレジットカード支払い申し込みはできるの？
｢電気使用開始届出書(ハガキ)｣では、クレジットカード支払いのお申込みはできません。クレジットカード支払い申込書での手続きが必要になりますが、一部のクレジットカード会社では、インターネットから登録またはお申込みができます。クレジットカード支払い申込書は弊社営業所窓口、クレジットカード会社に備え付けています。
また、申込書をご郵送することも可能ですので、インターネットでお申込みいただくか、フリーダイヤル（0120-175-466※）へお申込みください。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
電気料金の請求書（領収証）の送付先住所を
変更したいのだけど手続き方法は？
請求書（領収証）の送付先住所の変更については、フリーダイヤル（0120-175-466※）へお申込みください。お手元に｢電気ご使用量のお知らせ｣や｢電気料金領収証｣など｢お客さま番号｣がわかる書類を準備していただきますとお申込みがスムーズになります。
なお、お客さま番号が不明な場合や、電気の契約が確認できなかった場合等については、書面にて手続きいただくこともございますので、ご了承ください。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
電気料金が口座振替日に、
引き落としできなかったらどうすればいいの？
残高不足により振替できなかった場合には、ハガキもしくは封書でその後のお支払い方法をお知らせいたしますのでご確認ください。
詳しくは「口座振替によるお支払い」に具体的なイメージ図がありますので確認をお願いいたします。
クレジットカードで支払いしているけど、
一度に2ヶ月分の電気料金が請求されることが
あるのはどうして？
早収期限日と支払期限日はどう違うの？
早収期限日とは検針日の翌日から起算して20日目をいい、お客さまが早収期限日までにお支払いされた場合は「早収料金」が適用となり、早収期限日後にお支払いされた場合には「遅収料金」が適用されます。「遅収料金」とは、早収料金に3％加えたものです。遅収料金と早収料金との差額は、翌月の電気料金に加算して請求いたします。
支払期限日とは検針日の翌日から起算して50日目となります。支払期限日を経過しても、お支払いがない場合、電気の供給を停止することがあります。
