- 電気を使用しない月があるけど、その時だけ止められないの？
- 家屋を解体するので、電気をとめてほしい（電線を撤去してほしい）けどどこへ連絡したらいいの？
- 電気設備の点検に来たけど、本当に東北電力で委託してるの？
- 過去の使用量や電気料金をインターネットから確認することはできないの？
- 東北電力では、低圧電力の電気料金が安くなるというセールスをしているの？
- どの電話機からもかけられるの？
- 電話帳にはコールセンターの電話番号しか載っていないけど、近くの営業所へは連絡できないの？
- 電話がつながらないのだけど、なぜ？
- 営業所の窓口は何時までやっているの？
- 夜間、休日に緊急の用事がある場合は、どこに電話をしたらいいの？
- 東北電力の関連会社ってどんなところがあるの？
電気を使用しない月があるけど、その時だけ止められないの？
電気の契約は一年を通して契約することが基本となります。
一部の契約を除き、電気を全く使用しない月（ご使用量0ｋＷｈの場合）
は基本料金の半額を請求いたします。
家屋を解体するので、電気をとめてほしい
（電線を撤去してほしい）けどどこへ連絡したらいいの？
フリーダイヤル（0120-175-266※）で受付しております。
お手元に｢電気ご使用量のお知らせ｣や｢電気料金領収証｣など、｢お客さま番号｣がわかる書類を準備していただきますとお申込みがスムーズになります。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
電気設備の点検に来たけど、本当に東北電力で委託してるの？
電気を安全にお使いいただくため、お客さまの電気設備をあらかじめ点検させていただきます。また、お使いになっている間にも、定期的に（財）東北電気保安協会もしくは各県の電気安全サービスの係員が点検にうかがっております。
※ 東北電力では法に定められた電気設備点検を（財）東北電気保安協会もしくは各県の電気安全サービスに委託しております。
過去の使用量や電気料金をインターネットから確認することはできないの？
当ホームページより「電気ご使用実績照会サービス」を行なっております。使用電力量や電気料金等のご使用実績情報（最大過去３６か月分）を一覧およびグラフでご覧いただけるサービスです。
東北電力では、低圧電力の電気料金が安くなるというセールスをしているの？
どの電話機からもかけられるの？
一般加入電話、公衆電話、携帯電話、PHS、IP電話からご利用いただくことができます。
なお、公衆電話のピンク色の機種とIP電話単独契約については、ご利用いただくことができません。
電話帳にはコールセンターの電話番号しか載っていないけど、近くの営業所へは連絡できないの？
平成16年8月より、電話による受付業務を集中化し、コールセンターでご用件を承っております。フリーダイヤル（0120-175-466※）へご連絡ください。
※ 電話受付時間：月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。
電話がつながらないのだけど、なぜ？
営業所の窓口は何時までやっているの？
夜間、休日に緊急の用事がある場合は、どこに電話をしたらいいの？
緊急のご用件がある場合はフリーダイヤル（0120-175-366）
で24時間承っております。
