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東北電力

 

よくあるご質問

お引越しのお申込み

引越しはいつまで申し込んだらいいの?

 

お引越しの日が決まりしだい、当ホームページから インターネットでお申込み(24時間受付可能)いただくか、フリーダイヤル(0120-175-266※)へお申込みください。
お手元に「電気ご使用量のお知らせ」や「電気料金領収証」など、「お客さま番号」がわかる書類を準備していただきますとお申込みがスムーズになります。
なお、インターネットによるお申込みには、受付可能期間がありますので「インターネットでお申込みの前に」をご確認ください。

※ 電話受付時間:月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時 
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。

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電話以外に申込みの方法はないの?

 

当ホームページからインターネットでのお引越しの受付も承っております。また、入居先に備え付けの「電気使用開始届出書(ハガキ)」でも承ることができます。

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インターネットからの申込みは、
携帯電話でもできるの?

 

申し訳ございませんが、パソコン用のメールアドレスが必要になるため、携帯電話からのお申込みはできません。パソコンからの手続きをお願いいたします。

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引越し先に行ったら、電気がつきました。
使用開始の手続きは不要なの?

 

ご使用開始の手続きが必要です。電気使用開始の手続きについてはインターネットフリーダイヤル(0120-175-266※)、お引越し先にある「電気使用開始届出書(ハガキ)」のいずれかの方法により、お申込みをお願いいたします。

※電話受付時間:月曜〜金曜 9時〜20時、土曜 9時〜17時。
祝日・年末年始(12/29〜1/3)は除く。

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電話、インターネットで電気使用開始の申込みをした場合でも引越し先にあった「電気使用開始届出書(ハガキ)」を提出する必要があるの?

 

電話、インターネットで電気使用開始のお申込みをされた場合、ご提出は不要です。
ただし、「電気使用開始届出書(ハガキ)」で電気料金口座振替のお申込みを承ることができますので、口座振替をご希望の際はご提出ください。
なお、口座振替手続きが完了するまでの間の電気料金は、お振込み用紙を送付いたしますので、お手数ですが、お近くの金融機関、コンビニエンスストアでお支払いください。
口座振替のご利用開始時期につきましては、手続きが完了次第、ハガキでお知らせします。

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